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新しいアプリは、インストール実績が十分に積み上がるまでSmartScreenの警告が表示されることがあります。公式サイトからダウンロードした場合は、「詳細情報」→「実行」の順にクリックしてください。

NitroPingを開き、Settings（設定）> Manage Subscription（サブスクリプション管理）から解約できます。nitroping.com/dashboard からも手続き可能です。

いいえ。パケット内容の記録や検査は行いません。保持するのはアカウント情報と基本的な接続メタデータのみです。

NitroPingは443番ポート上の暗号化UDPトンネルを利用するため、多くのISPや制限環境で動作します。

NitroPingは幅広いオンラインゲームで利用でき、多くの人気タイトル向けの経路設定を用意しています。ごく一部のゲームは、PCに読み込めるドライバーも制限する厳格なアンチチートを使用しており、そうしたタイトルではNitroPingを利用できない場合があります。無料トライアルで、お使いの環境とゲームで動作するかを確認するのがいちばん簡単です。

現在はWindows 10とWindows 11に対応しています。

VPNは全通信をルーティングします。NitroPingはゲーム遅延低減のため、選択したゲーム通信のみをルーティングします。

返金のご依頼は、サポートチームが個別に確認し、通常2営業日以内にご返信します。自動的な返金期間は設けておらず、ご購入からの経過期間ではなく、ご報告いただいた問題の内容に基づいて判断します。support@nitroping.com までご連絡ください。EU、EEA、スイス、英国の消費者の方には、14日間の法定の撤回権もあります。詳細は返金ポリシーをご覧ください。