Centro de ayuda
Respuestas rápidas a preguntas frecuentes sobre NitroPing.
NitroPing opera unicamente a nivel de enrutamiento de red - cambia la ruta que sigue el trafico de tu juego por internet, como un mejor enrutamiento. No modifica archivos, memoria ni procesos del juego, y no inyecta nada en ningun juego. Los sistemas anticheat buscan manipulaciones del juego en si; NitroPing funciona fuera del juego, en la capa de red.
Las apps nuevas pueden activar SmartScreen hasta ganar reputación. Si la descargaste desde nuestra fuente oficial, pulsa "Más información" y "Ejecutar de todas formas".
Abre NitroPing, ve a Settings y luego a Manage Subscription. Tambien puedes cancelar en nitroping.com/dashboard.
No. NitroPing no registra ni inspecciona contenido de paquetes. Solo mantenemos datos de cuenta y metadatos basicos de conexion.
NitroPing usa tuneles UDP cifrados por el puerto 443, lo que funciona para la mayoria de ISPs y redes restrictivas.
NitroPing funciona con juegos online en general e incluye rutas preconfiguradas para muchos titulos populares. Un pequeno numero de juegos usa anticheat estricto que tambien limita que controladores pueden cargarse en tu PC; cuando un titulo hace eso, NitroPing puede no ser utilizable con ese juego. La prueba gratuita es la forma mas facil de comprobarlo.
Actualmente NitroPing soporta Windows 10 y Windows 11.
Las VPN enrutan todo el trafico. NitroPing enruta solo trafico de juego seleccionado para reducir la latencia en partidas.
Las solicitudes de reembolso las revisa individualmente nuestro equipo de soporte, normalmente en un plazo de dos días hábiles. No existe un periodo de reembolso automático, y la revisión se basa en la naturaleza del problema comunicado y no en el tiempo transcurrido desde la compra. Escribe a support@nitroping.com. Si eres consumidor en la UE, el EEE, Suiza o el Reino Unido, además tienes un derecho legal de desistimiento de 14 días. Nuestra Política de Reembolsos incluye todos los detalles.
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